Cómo reclamar: las 3 vías, comparadas honestamente

Tienes derecho a 250–600 € (compruébalo aquí). Ahora, ¿cómo se cobra? Hay tres caminos y ninguno es "el mejor" para todo el mundo: depende de cuánto vale tu tiempo y de lo cabezota que sea tu aerolínea.

Vía 1: reclamar tú directamente (gratis, 30–60 min de esfuerzo)

1. Genera la carta con nuestro generador gratuito: cita los artículos exactos del Reglamento y la jurisprudencia. Una reclamación bien fundamentada se toma en serio; un email enfadado, no.
2. Envíala por el formulario oficial de reclamaciones de la aerolínea (obligadas a tenerlo) y guarda el justificante. Refuerzo opcional: burofax.
3. Espera máximo 30 días. Muchas aerolíneas pagan a la primera si la reclamación está bien hecha; otras (ya sabes cuáles) rechazan sistemáticamente alegando "circunstancias extraordinarias" genéricas.

Vía 2: AESA — el arma secreta gratuita que casi nadie usa

Si la aerolínea no responde en 30 días o rechaza tu reclamación, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (sede electrónica de AESA, con certificado digital o Cl@ve). Lo que mucha gente no sabe: desde 2023 sus resoluciones sobre indemnizaciones son vinculantes para la aerolínea. Es gratis, se hace online, y tarda unos meses. Para vuelos con salida o llegada en España es una vía potentísima que no te cuesta ni un euro de comisión.

Vía 3: empresas de reclamación a éxito (cero esfuerzo, 25–50 % de comisión)

Empresas como AirHelp, Compensair, Flightright o reclamador.es llevan tu caso completo — incluso a juicio — y solo cobran si ganas, quedándose entre el 25 % y el 50 % (más si hace falta abogado). ¿Cuándo compensan?

• Cuando la aerolínea ya te ha rechazado con excusas y no quieres pelear.
• Cuando reclamas para varios pasajeros o varios vuelos y el papeleo se multiplica.
• Cuando la aerolínea es extranjera o de las que solo pagan ante demanda judicial.

La cuenta es simple: ¿prefieres el 100 % de 400 € con algo de esfuerzo y meses de espera, o el 65 % sin mover un dedo? Ambas son respuestas válidas.

Comprobar mi caso con Compensair (solo cobran si ganas) →

Tabla resumen